
Dukungan Teknis atau Technical Support adalah layanan yang diberikan oleh suatu perusahaan untuk membantu mengatasi masalah client dalam penerapan, pemakaian, dan konfigurasi perangkat keras atau perangkat lunak. Technical support secara umum diberikan dalam bentuk email, tiket ,sms, chat, website, maupun melalui layanan telepon. Multi-tier Technical Support di Universitas Bina Sarana...